在與客戶回訪的過(guò)程中,客戶提出一點(diǎn)建議就是在膜包裝產(chǎn)品中,為什么你們每箱里的膠塊大小不一樣,跟品質(zhì)有沒(méi)有關(guān)系?首先,跟品質(zhì)沒(méi)有任何關(guān)系,每箱大小不一是因?yàn)槲覀優(yōu)榱嗣肯鋬糁剡_(dá)到25KG,有幾塊是偏小的,對(duì)于解釋客戶認(rèn)可我們的誠(chéng)信,他會(huì)跟車(chē)間溝通。
通過(guò)客戶的反饋,雖然我的解釋認(rèn)可,但站在客戶的角度出發(fā)我們?nèi)绾蝸?lái)消除客戶的這些疑慮,第一時(shí)間召集生產(chǎn)進(jìn)行了共創(chuàng),通過(guò)工藝的改良滿足每塊大小一致,這樣車(chē)間投放時(shí)的效率提高,其二消除客戶的疑慮,真正以客戶使用簡(jiǎn)便出發(fā),為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。人無(wú)完人,做事也一樣,沒(méi)有最好,只有更好,我們目前還是有需要改進(jìn)的地方,需要聽(tīng)取更多客戶的建議,公司嚴(yán)苛遵照高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的的生產(chǎn)流程,通過(guò)嚴(yán)格地、細(xì)致地管理以及邦林人心中“利他”之心,保持邦林熱熔膠一如既往地精致血統(tǒng),讓我們?cè)诿總€(gè)細(xì)節(jié)上精益求進(jìn),做的更好,邦林擁有更多 像您,像他一樣地“膠絲”。